雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表(b幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导iǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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