雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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